Santé Î.-P.-É. : participation du public et des patients

Incorporer les perspectives des Insulaires aux services de soins de santé et à leur planification

La participation du public et des patients est un élément important d’un système de santé réceptif et en développement.

La participation des patients et des membres du public assure que :

• Les besoins en soins de santé des Insulaires sont communiqués et satisfaits;
• Les Insulaires connaissent les enjeux du système de santé;
• Les Insulaires reçoivent un appui pour jouer un rôle dans la gestion de leur propre santé.

Que dois-je savoir sur la participation au sein de Santé Î.-P.-É.?

Que vous soyez un membre du public participant à un groupe de consultation ou un partenaire représentant les patients ou les familles au sein d’un comité, votre participation est complètement volontaire. Les Insulaires ayant vécu des expériences directes en tant que patients ou membres de famille/soignants d’un patient peuvent être des bénévoles qui jouent un rôle unique dans l’amélioration de la qualité et de la sécurité des services de santé pour tous les Insulaires.

Les Insulaires peuvent aussi participer en tant que membres du grand public afin d’aider les dirigeants, le personnel et les médecins de Santé Î.-P.-É. à comprendre les besoins, les priorités et les valeurs des Insulaires pour ce qui est de la santé et des soins de santé. Une expérience directe au sein du système de santé (en tant que patient ou membre de famille/soignant) n’est pas toujours requise.

Pourquoi devrais-je considérer être un bénévole ou participer en tant que membre du public dans une activité de mobilisation?

Votre participation au sein de Santé Î.-P.-É. peut vous permettre :

• d’améliorer la qualité et la sécurité des services de soins de santé pour vous et votre famille;
• de prendre part à un changement significatif et d’y contribuer;
• d’accroître votre capacité de comprendre et de communiquer de l’information avec des patients et leurs familles au sujet du système de santé et des politiques de soins de santé;
• de faire du réseautage avec le personnel, les fournisseurs, les dirigeants et des conseillers;
• d’approfondir vos connaissances et vos compétences en matière de soins axés sur les patients et les familles et de système de santé.

Pourquoi Santé Î.-P.-É. veut-il ma participation?

La participation des patients et du public aide Santé Î.-P.-É. :

• à améliorer la qualité et la sécurité des soins de santé;
• à approfondir les connaissances et compétences des dirigeants et du personnel pour ce qui est de l’importance de l’expérience des patients et des familles;
• à être plus en mesure de bien planifier les services;
• à avoir accès à de diverses perspectives quant aux problèmes et à trouver des solutions novatrices.

Qu’est-ce que les bénévoles étant des patients ou des membres de la famille d’un patient peuvent faire?

Ils peuvent :

• participer à des comités à long terme ou à des groupes de travail à court terme;
• participer à des groupes de discussion ou parler de leur expérience en tant que patient;
• faire des présentations lors de conférences et d’activités liées à la santé;
• donner de la rétroaction au sujet de la planification relative aux installations et aux communications;
• être membres de conseils et de groupes d’examen;
• faire de la sensibilisation en matière d’amélioration des soins axés sur le patient et la famille en parlant de leurs expériences dans le système de santé;
• faire de la recherche quant à la participation des patients et des communautés.

Exemples de façons dont Santé Î.-P.-É. collabore actuellement avec les patients et les familles :

• Conseils et comités d’éthique de patients sur les soins pour les patients atteints d’un cancer;
• Groupes consultatifs et comités d’orientation d’établissements;
• Conseils dans les établissements de soins de longue durée;
• Programmes de bénévolat pour l’appui familial;
• Conseils consultatifs sur l’enfance et la jeunesse.

Comment puis-je participer à des activités de Santé Î.-P.-É. en tant que membre du public?

En plus du travail de bénévolat des patients et des membres de famille, les membres du public peuvent participer à diverses activités :

• Activités du conseil d’administration de Santé Î.-P.-É. : adhésion générale, présentations du public [PDF | 1.5 Mo] et assemblée générale annuelle;
• Groupes de consultations, entrevues et sondages contribuant à la planification des services de Santé Î.-P.-É.;
• Sondages publics (ex. : sondage sur les soins de santé primaires, sondage sur la planification stratégique, etc.)

Où puis-je obtenir d’autres renseignements sur la participation du public et des patients?

Santé Î.-P.-É. 
16, rue Garfield 
Charlottetown (Î.-P.-É.)   C1A 7N8
Courriel : healthpei@gov.pe.ca